Condiciones de compra

1) NIMBO DECORACIONES

NIMBO DECORACIONES está dedicada a la venta de elementos decorativos creados en metal, a través de nuestra Web.

Para nosotros es muy importante que nuestros usuarios puedan llevar a cabo la compra de nuestros productos de una forma rápida y segura.

Intentamos que la falta de una tienda física sea suplida por unas condiciones de compra fáciles de entender y con un buen canal de atención al cliente que, aconseje a nuestros usuarios sobre nuestros productos.

En los siguientes apartados se desgranan las Condiciones de compra de nuestros productos, los cuales el usuario debe leer, ya que al realizar la compra está aceptando de forma tácita las condiciones que aparecen en los siguientes puntos.

2) Condiciones de compra para su tranquilidad

Accediendo a nuestra página web conlleva que conoce, entiende y acepta las condiciones de uso y política de privacidad vigente en el momento en que accede, debido a que con arreglo a las normativas legales vigentes en cada momento, estas pueden sufrir alteraciones para adaptarse a la legalidad actual. Por ende, le recomendamos que cada vez que acceda a nuestra web las consulte al igual que nuestra política de privacidad.

3) Política de envío

Para garantizar el mejor servicio de transporte, apostamos por ENVIALIA WORLD S.L..

El Cliente será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el éste.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Cliente de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

4) Tiempos de entrega

NIMBO DECORACION trabaja bajo pedido, no disponemos de stock. Esto se debe a nuestra concepción artesanal, puesto que cada pieza está creada de forma individualizada para nuestro cliente. Esto podría dar a pensar que tenemos unos plazos de entrega excesivos y desde que el cliente pide la pieza hasta que es recibida, lista para colocar donde precise, pasa demasiado tiempo, tanto que hay veces que no recuerdas haber realizado el pedido.

Nada de eso, NIMBO DECORACION se compromete a realizar el envio de tu pieza en 7 días hábiles desde que aceptamos el pedido.

Para mayor tranquilidad de nuestros clientes, cuando realicen el pedido, recibirán un correo electrónico de recepción y aceptación de su pedido. Siendo desde el momento, en que nuestro cliente recibe el correo, cuando empiezan a contar nuestros plazos para la entrega del producto.

Como hemos comentado con anterioridad, las piezas son realizadas de forma artesanal, por lo que pueden darse circunstancias ajenas a NIMBO DECORACION que retrasen su entrega, como puede ser la avería de la maquinaria, un fallo en el envío o problemas en el empaquetado.

De producirse alguno de estas circunstancias que retrasen el pedido, nos comprometemos a informar con un correo electrónico a nuestros clientes de dicha incidencia.

5) Devoluciones

Dispone de 10 días naturales para devolver cualquier producto. Si después de haber recibido

la mercancía no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

En tal caso deberá enviar un email a NIMBODECO@gmail.com, con el ASUNTO: Devoluciones, indicando cuales son los motivos de su devolución.

Para que se haga efectiva la devolución, deberá devolver la mercancía a portes pagados mediante mensajería privada, debidamente embalada, protegida e indispensable con su envoltorio y caja original, asumiendo cualquier desperfecto que pudiera derivar del retorno hasta nuestras instalaciones. Una vez la recibamos en nuestras instalaciones y tras verificar su perfecto estado de recepción, se procederá en un plazo no superior a 48 horas a la devolución del importe de compra.

6) Garantía fábrica y reposición para artículos con algún defecto

En todos nuestros productos ofrecemos una garantía de fábrica. Confiamos plenamente en lo que vendemos y gracias a su excelente sistema de fabricación y acabados, ofrecemos una calidad sin igual.

Si el cliente recibe un producto con algún defecto de fábrica, deberá enviar una foto que así lo acredite, donde se aprecie bien el desperfecto, al correo electrónico NIMBODECO@gmail.com, con el ASUNTO: Daños y/o desperfectos.

El defecto de fabricación se encuentra limitado a los desperfectos producidos durante el proceso de creación de la pieza, achacables al incorrecto funcionamiento de la maquinaria utilizada para la fabricación de la misma, por tanto, NIMBO DECORACION no reconocerá como defecto de fabricación:

A. Las marcas producidas en la pieza derivadas de la entrada y salida la máquina de corte, en caso de que en algunas de las piezas se originen dichas marcas en la fabricación del producto.

B. La falta de pintura, total o parcial, en la zona del gancho utilizada para colgar el producto en el túnel de pintura.

En ningún caso, la Garantía cubrirá el desgaste y/o envejecimiento debido al paso del tiempo, los daños o desperfectos derivados de un mal uso, roturas, golpes o cualquier otro siniestro del producto. O aquellos productos que hayan sido manipulados por un servicio técnico ajeno a nuestra empresa.

Esta garantía queda supeditada a la política de trabajo de NIMBO DECORACION, puesto que no disponemos de stock, trabajando bajo pedido. En caso de darse las circunstancias que circunscriben la garantía de reposición, el comprador podrá elegir si quiere recibir de nuevo una pieza igual al encargo inicial, soportando los procesos de fabricación de la nueva pieza o la devolución del importe de la pieza defectuosa.

7) Limitación de responsabilidad.

NIMBO DECORACION no se hará responsable de los daños o desperfectos ocasionados en la estancia donde es colocada la pieza; las personas o animales; ni en la propia pieza, acontecidos durante la colocación y vida útil de la pieza adquirida.

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Tampoco se hace responsable de los daños anteriormente nombrados cuando se produzcan debidos al funcionamiento normal o anormal de los métodos de anclaje que los usuarios utilicen para la colocación del elemento decorativo.

Sin perjuicio de que, NIMBO DECORACION aconseje sobre los métodos de anclaje más efectivos o convenientes para sus piezas.

NIMBO DECORACION hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NIMBO DECORACION, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NIMBO DECORACION le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web WWW.NIMBODECO.COM podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

NIMBO DECORACION publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o videos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la Web, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación en Internet y/o los monitores de visualización.

Debido a la producción artesanal de ciertos productos, las formas, colores y motivos pueden variar ligeramente, por lo tanto no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en el Sitio Web, son ínfimas variaciones ocasionadas por su producción artesanal.

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