Si un producto se daña durante el envío, ¿Qué debo hacer?

Cuando recibas tu pedido y siempre antes de abrirlo, comprueba el estado del paquete. Si detectas alguna anomalía o daño, aunque sea superficial, no lo abras y ponte en contacto con nosotros facilitándonos una fotografía del embalaje donde indiques el punto que ha sido golpeado. Con esta información, evaluaremos los daños y nos pondremos en contacto contigo para solucionar el incidente y hacerte llegar el producto en perfectas condiciones lo antes posible. ¡Recuerda! Esto solo es posible si el producto no ha sido abierto. 

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *